Logga in på Spin Palace och fortsätt där du slutade

FAQ: Logga in på Spin Palace

  • Hur loggar jag in på Spin Palace från mobilen när jag bara har en webbläsare? Öppna Spin Palace i webbläsaren, tryck på “Logga in” och skriv din e-post eller ditt användarnamn samt lösenord. Om sidan hoppar tillbaka till startsidan, rensa cache och försök igen.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt konto? Tryck på “Glömt lösenord”, ange e-postadressen och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kolla skräppost och sök efter “Spin Palace” i inkorgen.
  • Varför säger Spin Palace att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag är säker på att de stämmer? Kontrollera att du inte har mellanslag i början eller slutet och att tangentbordet inte ändrar tecken automatiskt. Om du nyligen bytte e-post eller lösenord, logga ut helt och logga in igen så att uppgifterna uppdateras.
  • Kan jag logga in med BankID på Spin Palace, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord? Spin Palace använder inloggning med e-post eller användarnamn och lösenord. Om du vill höja säkerheten, aktivera 2fa i kontoinställningarna om alternativet finns på din profil.
  • Vad ska jag göra om jag blir utloggad hela tiden eller fastnar i en inloggningsloop? Stäng alla flikar, öppna en ny flik och prova igen, eller testa privat läge så att gamla cookies inte stör. Om du kör vpn, stäng av den och logga in med en svensk anslutning.
  • Kan jag vara inloggad på Spin Palace på två enheter samtidigt, till exempel mobil och dator? Du kan logga in på flera enheter, men en aktiv session kan ibland avslutas när du loggar in på nytt någon annanstans. Om du får säkerhetsvarning, byt lösenord direkt och kontrollera senaste inloggningar i kontot.