Je logt bij Spin Palace in via een pc of laptop in de browser, of via een smartphone en tablet op ios en android. Het inlogscherm staat in het hoofdmenu; na inloggen zie je direct je saldo in eur en je transacties voor stortingen en opnames.
Inloggen werkt alleen met een eigen account: je gebruikt het e-mailadres of de gebruikersnaam en je wachtwoord. Heb je nog geen account, dan maak je er eerst één aan voordat je kunt spelen of geld kunt storten met visa, mastercard, skrill, neteller of paypal.
Controleer of je per ongeluk twee accounts met verschillende e-mailadressen gebruikt en wis je cookies voor Spin Palace, want een oude sessie kan je terugsturen. Probeer daarna opnieuw in te loggen in een privévenster.
Gebruik “Wachtwoord vergeten” en controleer ook je spammap en of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Komt er na 10 minuten niets binnen, dan blokkeert je mailprovider soms de mail en werkt het sneller om een nieuw resetverzoek te doen vanaf een andere browser.
Je logt in via de mobiele website met dezelfde gegevens als op desktop. Als de pagina blijft laden, zet dan je adblocker uit of schakel tijdelijk over van wifi naar 4g of 5g.
Kijk in je authenticator-app of in je sms-berichten, afhankelijk van wat je eerder hebt ingesteld. Als je telefoon is gewisseld of de codes zijn kwijtgeraakt, moet je 2fa opnieuw laten koppelen via de accountinstellingen.
Wacht 15 minuten en probeer het dan opnieuw met het juiste wachtwoord, want na meerdere foute pogingen gaat er een automatische blokkade aan. Blijft de melding staan, reset je wachtwoord en log daarna in met het nieuwe wachtwoord.
Controleer of je niet via een bedrijfsnetwerk of openbare wifi zit die goksites filtert en test met mobiel internet. Als de pagina nog steeds niet opent, ligt het aan de bereikbaarheid van de site op dat moment en werkt later opnieuw proberen het snelst.