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FAQ : Se connecter à Spin Palace

  • Comment je fais pour me connecter à Spin Palace si je veux juste accéder à mon compte rapidement ? Ouvre le site, appuie sur « Connexion », puis entre ton e-mail (ou ton identifiant) et ton mot de passe. Si la page tourne en boucle, vide le cache du navigateur et relance.
  • Qu’est-ce que je dois faire si Spin Palace me dit que mon mot de passe est faux alors que je suis sûr de l’avoir tapé correctement ? Vérifie les majuscules et la langue du clavier, puis utilise « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail. Si l’e-mail n’arrive pas, regarde dans les spams et retente après quelques minutes.
  • Comment je me connecte à Spin Palace sur mobile, genre sur ios ou android, sans que ça me renvoie vers une page qui ne s’affiche pas ? Passe par le navigateur du téléphone et utilise le même bouton « Connexion » que sur ordinateur. Si l’affichage bug, mets le navigateur à jour et coupe les bloqueurs de pubs pour ce site.
  • Que faire si je ne reçois pas le code de vérification et que la connexion est bloquée par la 2fa ? Vérifie que l’heure du téléphone est réglée automatiquement, sinon les codes ne correspondent plus. Si tu utilises une appli d’authentification, génère un nouveau code et réessaie tout de suite.
  • Est-ce que je peux me connecter à Spin Palace avec plusieurs appareils, par exemple mon téléphone et mon ordinateur, sans me faire déconnecter tout le temps ? Oui, mais une nouvelle connexion peut fermer une session plus ancienne pour des raisons de sécurité. Si tu veux éviter ça, déconnecte-toi proprement de l’appareil que tu n’utilises plus.
  • Pourquoi mon compte Spin Palace est “restreint” au moment de la connexion et comment je débloque la situation ? Le site bloque l’accès quand il manque une vérification ou quand il détecte une activité de connexion inhabituelle. Termine la vérification demandée dans ton profil et, si ça ne bouge pas, contacte le support depuis la page d’aide du compte.